中國人壽保險家屬區(qū)有200戶，去年6月申請戶表改造，供水總公司經(jīng)查賬后提出：“2002年10月到現(xiàn)在欠交6000多元排污費，不交清欠款不能改造”?！皬?2年到現(xiàn)在沒有人通知過單位欠費，為什么臨改造時突然有了欠費”，該單位負責人對此問題產(chǎn)生了質(zhì)疑。

      針對用戶疑問，供水總公司財務人員先后多次對水費帳目進行了核對，在確認無誤后，有關人員主動上門向該單位說明情況。針對該單位欠費一事，4年來，供水總公司收費人員曾多次催收無果，工作人員出具了該單位歷史欠費單據(jù)。通過雙方的溝通，事情逐漸明朗。原來，該單位過去的水、電管理為私人承包，當時的欠費和催收情況，該單位不太了解，造成了誤解。目前，用戶對欠費一事已無異議，并表示待欠費結清后，再申請實施戶表改造。